Destek
Bize yaz
Sayfanın sonundaki e-posta adresini kullan. Oyun dilini, telefon modelini, Android ve uygulama sürümlerini, seviye numarasını ve gerekliyse ekran görüntüsünü ekle. Asla parola, erişim belirteci, kimlik doğrulama kodu veya anahtar gönderme.
Seviye açılmıyor veya ilerleme eşitlenmiyor
İnternet bağlantını kontrol et, uygulamayı yeniden aç ve telefonun tarih ve saatini otomatik yap. Yalnızca misafir hesabı kullanıyorsan bize yazmadan uygulama verilerini silme.
Google bağlantısı
Ayarlar’dan başlat ve aynı oturumda tamamla. İlerlemeyi korumak için Google’ı mevcut misafir hesabına bağla. İşlemi iptal edersen misafir hesabı etkin kalır.
Yardımlar ve sonuçlar
Bir yardım verilmezse veya sonuç kaydedilmezse seviyeyi, yaklaşık saati ve yaptığın işlemleri belirt. İlgili olay doğrulanmadan avantaj veremeyiz.
Reklamlar ve ödüller
Oyun sırasında banner, bazı seviyelerden sonra geçiş reklamı ve yardım için isteğe bağlı videolar gösterilebilir. Video yoksa, tamamlanmadan kapanırsa veya ödül doğrulanamazsa yardım verilmez. Daha sonra tekrar dene; sorun sürerse yaklaşık saati bildir. Reklam gizliliği seçenekleri gerekli ve kullanılabilir olduğunda Ayarlar’da görünür.
Ses, müzik ve titreşim
Bu seçenekler Ayarlar’da ayrı ayrı yönetilir. Medya sesini, sessiz modu ve sistem izinlerini de kontrol et.
Hesap ve gizlilik
Hesabını silmek ve Google verileriyle ilerlemenin nasıl işlendiğini öğrenmek için hesap silme ve gizlilik politikası sayfalarına bak.
Yanıt süresi
15 takvim günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Veri koruma haklarına ilişkin talepler geçerli yasal süreler içinde ele alınır.