Supprimer le compte
Une décision définitive
Vous pouvez supprimer depuis l’application un compte invité ou un compte associé à Google. La suppression est définitive et irréversible.
Depuis l’application
Ouvrez Hidden Word → Paramètres → Supprimer le compte. Lisez l’avertissement et confirmez. La demande porte uniquement sur le compte alors authentifié ; vous ne pouvez pas saisir l’identifiant d’une autre personne.
Sans accès à l’application
Si vous avez associé Google, envoyez la demande depuis l’adresse Google concernée au contact indiqué en bas de page, avec l’objet « Hidden Word account deletion ». Nous pouvons demander des informations supplémentaires uniquement pour vérifier la propriété du compte. Pour un compte uniquement anonyme, la suppression depuis l’application est la méthode sûre. Sans l’appareil ni la session, il peut être impossible d’identifier ou de vérifier le compte sans identifiant technique fourni auparavant.
Données supprimées
L’identité d’authentification et l’association Google conservées par Supabase ; le profil, la langue, la difficulté et les préférences ; la progression, les tentatives, événements de partie, résultats, points et étoiles ; le solde et l’historique des aides et les événements de récompense associés.
Données pouvant subsister temporairement
Les sauvegardes et journaux techniques ou de sécurité des prestataires peuvent expirer plus tard selon leurs cycles de conservation, ou être conservés pour des obligations légales et la prévention de la fraude. Une vidéo officielle déjà publiée n’est pas retirée automatiquement ; contactez l’assistance pour demander un examen de retrait.
Délais
La suppression dans l’application est lancée immédiatement. Les demandes externes sont traitées après vérification et généralement exécutées sous 30 jours, sous réserve des obligations légales applicables. Consultez aussi la politique de confidentialité.