Konto löschen
Eine endgültige Entscheidung
Sowohl Gastkonten als auch mit Google verknüpfte Konten lassen sich direkt in der App löschen. Die Löschung ist dauerhaft und nicht rückgängig zu machen.
In der App
Öffne Hidden Word → Einstellungen → Konto löschen. Lies den Hinweis und bestätige. Gelöscht wird nur das gerade angemeldete Konto; die Kennung einer anderen Person kann nicht angegeben werden.
Ohne Zugriff auf die App
Hast du Google verknüpft, sende die Anfrage von der zugehörigen Google-E-Mail-Adresse an den Kontakt unten, mit dem Betreff „Hidden Word account deletion“. Wir können zusätzliche Angaben ausschließlich zur Prüfung der Inhaberschaft anfordern. Bei rein anonymen Konten ist die Löschung in der App der sichere Weg. Ohne Gerät und Sitzung können wir das Konto möglicherweise nicht ohne eine früher mitgeteilte technische Kennung zuordnen oder prüfen.
Gelöschte Daten
Entfernt werden die bei Supabase gespeicherte Anmeldeidentität und Google-Verknüpfung; Profil, Sprache, Schwierigkeit und Einstellungen; Fortschritt, Versuche, Rundenereignisse, Ergebnisse, Punkte und Sterne; Hilfenvorrat, dessen Verlauf und zugehörige Belohnungsereignisse.
Vorübergehend verbleibende Daten
Sicherungen sowie technische und Sicherheitsprotokolle der Anbieter können nach deren Aufbewahrungszyklen später ablaufen oder aus rechtlichen Gründen und zur Betrugsprävention erhalten bleiben. Bereits veröffentlichte offizielle Videos werden nicht automatisch entfernt. Bitte den Support um Prüfung einer Entfernung.
Fristen
Die Löschung in der App wird sofort eingeleitet. Externe Anfragen bearbeiten wir nach Prüfung und erledigen sie normalerweise innerhalb von 30 Tagen, vorbehaltlich geltender gesetzlicher Pflichten. Weitere Angaben enthält die Datenschutzerklärung.