Asistență — Răspuns Final
Cum ne contactezi
Trimite solicitarea la dwebegineering.support@gmail.com. Menționează în subiect Răspuns Final și descrie problema cât mai clar.
Ce informații sunt utile
- modelul telefonului și versiunea Android;
- versiunea aplicației și categoria jucată;
- ecranul, întrebarea sau acțiunea unde a apărut problema;
- pașii de reproducere și, dacă ajută, o captură de ecran;
- pentru o reclamă recompensată, tipul recompensei și ora aproximativă, fără identificatori secreți.
Nu trimite parole, tokenuri, coduri de autentificare, chei API sau documente de identitate decât dacă primești instrucțiuni separate și sigure.
Probleme frecvente
- Pentru progres, magazin sau clasament, verifică internetul și redeschide aplicația.
- Dacă o rundă a fost întreruptă, aplicația poate recupera sau închide sesiunea potrivit stării validate de server.
- Recompensele publicitare pot rămâne temporar în așteptare până la confirmarea furnizorului.
- Pentru o întrebare posibil greșită, trimite categoria și textul întrebării; nu este necesar să trimiți datele contului.
Cont și confidențialitate
Pentru ștergere, urmează pagina Ștergerea contului. Pentru date personale, consultă Politica de confidențialitate.