Asistență — Cuvântul Final
Cum ne contactezi
Trimite solicitarea la dwebegineering.support@gmail.com. Menționează în subiect Cuvântul Final și descrie problema cât mai clar.
Ce informații sunt utile
- modelul telefonului și versiunea Android;
- versiunea aplicației;
- data provocării și ecranul unde a apărut problema;
- pașii care au dus la problemă și, dacă este util, o captură de ecran.
Nu trimite parole, tokenuri, coduri de autentificare, chei API sau documente de identitate decât dacă îți explicăm separat de ce sunt necesare și cum trebuie transmise în siguranță.
Probleme frecvente
- Pentru progres sau conectare, verifică internetul și redeschide aplicația înainte de a trimite solicitarea.
- Pentru sunet sau dictare, verifică setările aplicației și volumul media al telefonului.
- Pentru reclame, reține că disponibilitatea depinde de furnizor, regiune, conexiune și limitele de recompensă.
- Pentru conținut posibil incorect, menționează data provocării și cuvântul/runda, fără a publica răspunsul pe rețele sociale.
Cont și confidențialitate
Pentru ștergerea contului, urmează pagina Ștergerea contului. Pentru întrebări privind datele personale, consultă Politica de confidențialitate.